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Vas a viajar tú, tus padres o tus abuelos por primera vez?.No pueden caminar todos esos kilómetros, te sienten inseguro de perderse en el infinidad que sientes que es Barajas o te encuentras nervioso por pasar el control de pasaportes,?. No lo pienses más y solicita la asistencia sin barreras que Aena tiene a disposición de todos los viajeros que así lo requieran.
El servicio está a disposición de todos, no solo de los pasajeros que están en silla de ruedas sino también de mujeres embarazadas, personas mayores o con cualquier tipo de necesidad especial y lo puedes solicitar con hasta siete días de antelación al vuelo a través de su agencia de viajes al momento de efectuar la reserva, a través de la web de Aena o llamando al 902 404 704 desde donde recibirás confirmación de tu solicitud.
También puedes solicitar el servicio una vez estés en el aeropuerto pero ten en cuenta el tiempo, es mejor que dispongas de suficiente tiempo para que te puedan proveer la asistencia sin dificultades. Te recomendamos llegar con al menos 2 horas de antelación e ir directamente al punto de información del servicio Sin Barreras que encontrarás debidamente señalizados en la T1 - T2 - T3 y T4.
Para vuelos que salgan de la T4 satelital será mejor que llegues con 3 horas de antelación.
La asitencia que te ofrecen a través de este servicio puede iniciar el momento que llegas al aeropuerto y te identificas en el punto de encuentro para ayudarte a facturar o posterior a ello y termina el momento que estas en el asiento de tu avión.
Si por el contrario estás llegando el servicio inicia desde tu asiento del avión hasta el punto de encuentro del aeropuerto de llegada.
Esta es una manera de asegurarte que tú o tus familiares esten asistidos y lleguen sin ningún problema a embarcar o desembarcar. No te limites al momento de decidir tomar un vuelo porque tengas alguna necesidad especial apoyate en Sin Barreras y viaja tranquilo.